bars light
search light
heart light
E AVANTGARDE – HANDELSBETINGELSER
## B2C – FORBRUGER
### 1. KØB HOS E AVANTGARDE
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med E Avantgarde, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
### 2. PRISER
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, medmindre andet er angivet.
Priserne gælder kun indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for:
* Valutaændringer
* Force majeure
* Leveringssvigt
* Afgiftsændringer
* Udsolgte varer og trykfejl
### 3. SALG GENERELT
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris.
E Avantgarde forbeholder sig ret til at pålægge et bestillingsgebyr på DKK 50,00 inkl. moms, hvis bestillingen ikke er foretaget via E Avantgardes hjemmeside.
### 4. EMBALLAGE
Varen skal tilbageleveres i original og ubrudt emballage, da varen efterfølgende skal kunne sælges som ny.
### 5. LEVERING
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos E Avantgardes leverandør.
### 6. AFBESTILLINGER
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med emnet **"Afbestilling"** til ordre@e-avantgarde.dk. Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten **"Afbestilling!"** indsat i emnetekst. Afbestilling skal ske inden kl. 14.00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
### 7. BETALING
De mulige betalingsmåder er:
* **Dankort**
* **Visa**
* **Mastercard**
* **MobilePay**
Betaling trækkes først, når dine varer er afsendt. I tilfælde af en periode mellem ordreafgivelse og betaling, kan beløbet blive reserveret på din konto, indtil det endelige træk foretages.
### 8. REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos E Avantgarde. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses under Køberegler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden repareres denne vederlagsfrit hos os.
Skade på produktet som skyldes modifikationer eller misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
### 9. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Varer, der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til E Avantgardes udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.
Varer, der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto, nægtes modtaget af E Avantgarde.
### 10. TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til E Avantgarde, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.
Testgebyret er 400 DKK pr. time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
### 11. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til E Avantgarde, skal være forsvarligt indpakket.
E Avantgarde anbefaler, at varen returneres via GLS eller UPS, og at varen sendes som pakkepost.
### 12. ER DU I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler E Avantgarde, at du retter henvendelse til ordre@e-avantgarde.dk eller på telefon +45 70 26 13 13.
## KØBEREGLER
### 1. REKLAMATIONSRET
Reklamationsretten giver kunden ret til at klage over en vare med fejl eller mangler, som var til stede, da varen blev solgt. Kunden har to år til at opdage og reklamere over sådanne fejl. De første 6 måneder ligger bevisbyrden hos sælgeren, mens de efterfølgende 1½ år ligger hos kunden. Reklamationsret er en lovfæstet ret.
### 2. GARANTI
Garanti er en frivillig aftale mellem køber og sælger. Hvis der aftales en garanti på to år, kan kunden klage over alle typer af fejl og mangler i garantiperioden. I dette tilfælde skal sælger bevise, at fejlen skyldes mislighold fra kundens side. Garanti er ikke en lovfæstet ret.
### 3. OMBYTNINGSRET
Som udgangspunkt kan forbrugeren kræve at få en vare ombyttet i stedet for at acceptere en reparation.
### 4. RIMELIG TID
I henhold til den nye købelov har forbrugeren altid to måneder til at reagere, efter en fejl eller mangel ved en vare er opdaget.
### 5. FORMODNINGSREGLEN
Formodningsreglen betyder, at inden for de første seks måneder efter køb antages det, at fejlen var til stede ved købet.
## FORTRYDELSESRET
### 1. 14-DAGES FORTRYDELSESRET
Ved køb via telefon eller internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til forbrugeren. Hvis du fortryder købet inden for 14 dage, refunderer vi varens pris.
For at benytte fortrydelsesretten skal varen være afleveret til GLS, UPS eller en anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand som ved overdragelsen.
### Afprøvning af varen og emballage
Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Varen bør være forsvarligt indpakket ved returnering. Du bærer risikoen for pakken, indtil vi modtager den. Omkostninger ved returporto påhviler forbrugeren.
### 2. SÅDAN RETURNERER DU VAREN
Der er 2 måder, du kan returnere varen på:
* Nægte at modtage varen og bede fragtmanden returnere varen til E Avantgarde.
* Modtage varen og returnere den inden for 14 dage med en kopi af fakturaen.
**Returadresse:**
E ApS
Bornholmsvej 10
7400 Herning
Danmark
### 3. FORSVARLIG RETURNERING
### 4. ER DU I TVIVL
Hvis du har spørgsmål eller tvivl anbefaler vi, at du kontakter os på ordre@e-avantgarde.dk eller telefon +45 70 26 13 13.
# HANDELSBETINGELSER
## B2B – ERHVERV
### INDLEDNING
**E ApS**
Tlf. **(+45) 70 26 13 13**
Email: **mail@e-avantgarde.dk**
### PRAKSIS
Nedenstående handelsbetingelser gælder for erhvervskøb, B2B.
Når du placerer en bestilling hos os, accepterer du de vilkår og betingelser, som gælder hos os på det tidspunkt, hvor du afgiver din bestilling. Sørg for, at du har læst og forstået de gældende vilkår og betingelser, inden du afgiver din bestilling. Vi forbeholder os ret til at ændre vilkår fra tid til anden uden yderligere varsel.
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på E-avantgarde.dk.
### ORDREMODTAGELSE
Ordrer modtages via webshop eller på e-mail: **ordre@e-avantgarde.dk**
### LEVERING
**Danmark**
Hos E Avantgarde leverer vi din bestilling med GLS eller UPS. På hverdage tilstræber vi at holde leveringstiden på 1-2 hverdage. I tilfælde af ferie og helligdage kan der dog gå lidt flere dage. Hvis du afgiver din bestilling inden kl. 12 på hverdage, vil vi bestræbe os på at sende den til dig samme dag.
**Udenlandske forsendelser**
Vi sender til følgende lande:
Norge, Sverige, Storbritannien, Tyskland, Holland, Frankrig, Belgien, Luxembourg, Polen, Finland, Færøerne, Irland.
Alle forsendelser i udlandet leveres af UPS og sendes som en forsikret pakke.
Regelmæssig service i Europa er ca. 2-5 hverdage.
Regelmæssig service uden for Europa er ca. 3-5 arbejdsdage.
Vi forsøger vores bedste at sende din pakke hurtigst muligt, men vær opmærksom på, at du i forbindelse med ferie eller helligdage kan opleve forsinket levering.
Alle ordrer pålægges et fragtgebyr til dækning af fragtomkostninger og emballage. Varen leveres med fragtmand eller GLS i Danmark og UPS i øvrige udland.
### BETALINGSBETINGELSER
E Avantgarde modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, MasterCard. Betalingen vil først blive trukket fra købers konto, når varen afsendes.
Kunder som ønsker at blive oprettet til køb pr. faktura kan efter kreditgodkendelse oprettes til fakturakøb.
Alle beløb er i DKK eller Euro og vises eksklusiv moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede vare.
### RETURVARER
Der er normalt ingen fortrydelsesret for erhvervskunder. I enkelte særlige tilfælde tages retur/ombyttes der efter forudgående aftale, og altid kun i intakt stand i original emballage. Omkostninger i forbindelse med returnering samt allerede opkrævet fragtgebyr refunderes ikke.
**Varen sendes til følgende adresse:**
### GARANTI OG REKLAMATION
Med mindre andet er aftalt, ydes erhvervsdrivende alene 12 måneders reklamationsret, idet reklamation skal ske straks efter en fejl eller mangel konstateres. Erhvervsdrivende har pligt til at foretage en sådan undersøgelse af en købt vare, som ordentlig forretningsbrug kræver. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode på varen.
I tilfælde af en klage eller en manglende levering kan du kontakte os direkte på telefon **+45 70 26 13 13** eller sende en mail til: **mail@e-avantgarde.dk**
Enhver tvist mellem E ApS og kunden (B2B) er underlagt dansk lov.
### PRODUKTANSVAR
I det omfang at E ApS er ansvarlig over for køber, er dette ansvar begrænset til det direkte tab (max. varens pris), og dermed ikke følgeskader. En evt. erstatning herfor kan derfor maksimalt andrage varens pris.
Vi tager forbehold for eventuelle pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
# FORTROLIGHEDSPOLITIK, PRIVATLIV OG COOKIES
### Fortrolighedspolitik
E ApS behandler dine personoplysninger med formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik.
### Privatliv og cookie politik
En cookie er data, der gemmes på din computer, telefon, iPad eller enhver anden enhed, når du er online. Det er en tekstfil, der indeholder enten almindelig tekst eller binære data.
### Typer af cookies
Der findes tre typer af cookies:
* Førstepartscookies* Tredjepartscookies* Session-cookies
### Cookies på E Avantgardes hjemmeside
På E Avantgardes hjemmeside anvendes cookies med det formål at forbedre din brugeroplevelse. Vi måler brugeradfærd ved hjælp af Google Analytics for at forbedre hjemmesiden.
### Indsigt, berigtigelse eller sletning af personoplysninger
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan desuden gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger og i visse tilfælde få dem rettet eller slettet.
**Kontaktadresse til persondata skal verificeres før offentliggørelse.**